为深入贯彻落实习近平总书记关于北京2022年冬奥会筹办指示精神，按照北京冬奥组委及市委、市政府关于冬奥会筹办工作的整体安排，全面推进冬奥会张家口赛区志愿服务工作，进一步提高张家口市冬奥志愿服务工作骨干的管理能力和业务水平，为冬奥会培养建设一支能力强、业务精、作风硬的志愿服务工作队伍，6月14日，由张家口市冬奥办、北京冬奥组委张家口运行中心、共青团张家口市委共同主办，为期3天的张家口市冬奥志愿服务工作骨干交流营在崇礼区正式开营，来自张家口各县区、大中专院校、各机关企事业单位和社会公益组织的团委书记、志愿服务工作骨干及特邀北京市延庆区志愿服务工作骨干等共计170余人参加交流营。

交流营邀请到北京冬奥组委总策部原部长、张家口市冬奥特聘专家徐达，北京市志愿服务指导中心项目发展部部长肖树生，北京冬奥组委新闻宣传部部长徐济成，共青团张家口市委书记蒋文冬，赛事体验与观众服务领域专家任炜等志愿服务各路大咖为学员授课，邀请到索契和平昌志愿者王雷、冷腾为学员交流分享志愿服务经验，并举行闭门分组讨论，组织广大学员参与现场教学和爱心公益志愿服务活动，使广大学员切实提高了执行能力和组织建设能力，增强了做好冬奥志愿服务工作的使命感和责任感。

在授课交流中，徐达老师从习近平总书记、李克强总理对冬奥会的殷切期盼、亲切关怀谈起，围绕“我国申办冬奥会的机遇和挑战、冬奥志愿服务概括、如何做好志愿者规划选拔培训、张家口志愿者遗产展望”等方面为学员讲了一堂生动的课程，使广大学员对冬奥会与志愿服务工作有了更深入的理论认识。

蒋文冬书记为广大学员详细介绍了张家口赛区整体情况、张家口市冬奥志愿服务培养计划、2018年团市委志愿服务工作具体安排，并从组织机构保障和共青团改革的角度畅谈了下一步冬奥志愿服务整体工作思路，使广大学员对全市冬奥志愿服务具体工作及思路、自己未来的工作方向有了更明确的认识，进一步激发大家参与服务冬奥会的热情。

肖树生部长结合自己丰富的大型赛会志愿服务经历，深入简出讲解了志愿服务基础理论知识、管理知识、志愿服务工作的“4步12法”，并对志愿服务管理工作和志愿服务中的关键点、核心问题和对策建议进行重点讲解，使广大学员对大型赛会志愿服务的组织、管理、运行等有了深入了解，有效提升了学员志愿服务工作实践能力。

徐济成部长结合自身奥运会工作经历及在平昌冬奥会实践培训成果经验，通过对平昌冬奥会旌善高山滑雪中心场馆运行案例剖析，与大家分享交流了奥运志愿服务筹备、体育竞赛媒体服务、平昌冬奥会举办中核心要素及志愿服务过程重要细节等几方面内容，使广大学员对冬奥会运行过程中志愿服务工作情况有了进一步的认识。

任炜老师通过大量的志愿服务案例和视频，详细讲述了观众、业务口的由来及演化、观众体验和赛事服务等4个方面的核心知识与细节问题，使广大学员对冬奥会运行、赛事体验和观众服务有了更直观的认识。

王雷和冷腾两位志愿者结合自己在平昌冬奥会中的服务岗位和任务，详细为大家分享了自己志愿服务经历、心得体会及工作建议，使学员对冬奥会志愿服务有了更深入了解。

在闭门分组讨论中，全营学员分为4组，原原本本、逐字逐句认真学习了《习近平总书记关于冬奥会筹办重要论述摘编》，并结合自身工作实际，围绕“提高冬奥青少年社会参与度、提升志愿者工作骨干组织力”等议题进行了热烈讨论，并提出合理建议。

在现场教学和爱心公益志愿服务活动中，组织广大学员到冬奥会张家口赛区规划馆和崇礼冰雪博物馆进行现场教学，到崇礼区场地小学、崇礼区职教中心开展公益服务活动，使广大学员对张家口赛区场馆规划、滑雪运动知识、志愿服务精神有了更深入的了解。

在结业仪式上，崇礼区团区委干部徐倩、怀来府前小学大队辅导员贾德英、北京市延庆区外语协会骨干志愿者张莹、张家口学院医学院团总支书记杨佳美等4名冬奥志愿服务工作骨干结合各自工作实际作了结业发言。

团市委书记蒋文冬作总结讲话，蒋文冬同志围绕“与冬奥共成长”这一主题，从正念、远见、匠心3个方面，为广大学员交流了经验，提出了具体要求。

大家纷纷表示，通过此次交流营活动，使自己对北京冬奥会整体情况、冬奥会志愿服务工作、大型赛会志愿服务经验、赛事体验和观众服务、张家口冬奥志愿服务工作等内容有了更深入的理解和认识，进一步增长了见识、开阔了视野。下一步，将努力把学习成果转化为实际行动，切实按照北京冬奥组委张家口运行中心、张家口市冬奥办、团市委关于冬奥志愿服务工作整体安排，在冬奥志愿者预招募、培训等工作中勇于担当、主动作为，努力为全市冬奥志愿服务工作贡献力量。