为进一步规范青年志愿讲解员，更大的发挥青年在宣传康保、推动康保旅游和文化发展中的作用，展现新时期康保青年的风采，近日，团县委在康保四中多媒体教室组织开展2014年青年志愿讲解员培训班。参加培训的有面向全县公开招募的25名志愿者、县委办、政府办、宣传部及各乡镇相关人员共80人。

本次培训专门聘请了河北师范大学汇华学院的两名旅游管理专业的讲师及该校获有“星级导游”荣誉的学生。活动共分三个阶段：第一阶段，从旅游服务礼仪培训内容上，针对举止仪态礼仪、见面礼仪、言谈礼仪、导游服务礼仪、服饰仪表礼仪等九方面做了细致的讲解。第二阶段，从景点讲解服务规范内容上，重点讲解了导游基础介绍、讲解员职责、讲解员服务技能及服务过程中问题与事故的处理。所有参训的人员进行模拟训练，结合理论知识反复上台演练。期间，两位讲师针对每个人的情况评价及予以纠正。第三阶段，利用一天时间，在南海公园进行实地讲解锻炼。

这次培训，使讲解员整体素质得到了提高，增强了他们的自信心。本次培训结束后，团县委将在参训的人员中择优选拔一批志愿讲解员进行更一步的培训及实地锻炼。